Опыт «Шашлыкоff»
Мы помогаем нашим франчайзи подбирать удачные локации с учётом трафика, удобства расположения и стоимости аренды помещения.
Алексей, владелец гриль-бара в Новокузнецке:
Наш гриль-бар расположен в ТЦ в центре города. За счёт этого мы привлекаем большое количество посетителей. К нам приходят и посетители торгового центра, и те, кто приезжает погулять в расположенный неподалеку парк, — городские власти недавно его благоустроили. Рядом расположены офисные центры, поэтому среди гостей бара много деловых людей. Они знают, что «Шашлыкоff» — это высокое качество, и выбирают нас за него. Это помогает нам расти год от года.
Опыт «Шашлыкоff»
Основное меню обновляется два раза в год: летом и зимой. В тёплое время года предлагаем гостям лёгкие салаты и коктейли, ближе к Новому году — оливье и селёдку под шубой.
Меню бизнес-ланчей обновляется раз в квартал, чтобы те, кто ходит в гриль-бары часто, не уставали от одинаковых блюд и сохраняли ощущение новизны. Смена блюд раз в квартал — это оптимальный баланс между интересом гостей и возможностями бизнеса.
Кроме этого, есть сезонные блюда: например, летом это ассорти окрошек, зимой — глинтвейны и хурма. Чтобы привлечь внимание к сезонному меню, проводим маркетинговые акции.
Алексей, владелец гриль-бара в Новокузнецке:
С регулярным обновлением меню нам очень помогает франшиза. Я знаю, что могу не задумываться об этом, — раз в сезон у нас будет новое коктейльное меню, сезонные блюда, бизнес-ланчи и многое другое.
Я считаю, что людям важны изменения. Если человек ходит в одно и то же заведение постоянно, со временем он привыкает даже к любимым блюдам и начинает хотеть чего-то нового. Мы видим это по гостям: они радуются, когда в меню появляются новинки, активно пробуют их.
Опыт «Шашлыкоff»
Нашим франчайзи не нужно задумываться об интерьере самостоятельно — для этого у нас есть стандарты оформления. Мы предлагаем варианты, которые понравятся гостям в каждое из времён года и сделают ресторан узнаваемым. На начальном этапе работы помогаем с дизайном помещения.
Алексей, владелец гриль-бара в Новокузнецке:
Мы не привязываем обновление интерьера к сезону, но меняем его перед праздниками — например, к Новому году или Хеллоуину. Но внутреннее оформление бара всё же регулярно обновляем — например, покупаем новые диваны, перегородки и текстиль, меняем освещение. Как и с меню, здесь важен в первую очередь сам факт обновления. Меняются вкусы людей, меняется мода, и мы тоже должны оставаться в тренде. Это касается в том числе и оформления бара.
Алексей, владелец гриль-бара в Новокузнецке:
Сейчас у нас нет сезонного спада летом — наоборот, есть сезонный рост. Это связано с тем, что у нас есть летняя площадка. Мы открыли её при первой возможности, сначала в тестовом режиме, с простой мебелью. Два сезона посмотрели, как она работает, убедились в востребованности и проапгрейдили — поставили диваны, улучшили освещение. За счёт этого для нашего гриль-бара несезон превратился в сезон.
Моя рекомендация всем, кто открывает ресторан: открывайте летнюю веранду при первой возможности и не бойтесь в неё инвестировать — это окупится.
Опыт «Шашлыкoff»
Мы предлагаем нашим франчайзи варианты маркетинговых активностей.
Например, в День студента в гриль-барах давали скидку 20% при предъявлении студенческого билета, а всем Татьянам дарили сюрприз от бармена.
Часто наши франчайзи и сами придумывают мероприятия и акции для гостей. Дмитрий Чернушкин, владелец гриль-бара в Отрадном, по пятницам и субботам ввёл вечерние программы, чтобы гости приходили не только хорошо поесть, но и отдохнуть. Кроме этого, он придумал акцию «Счастливый стол»: предлагал бесплатный напиток тем, кто сядет за столик у окна. В гриль-баре Дмитрия большие витражные окна: проходя мимо них, люди видят посетителей и понимают, что заведение не пустует. Подробнее об этом мы рассказывали в статье «Открыл свой первый ресторан и получил выручку в 3 раза выше прогноза».
Алексей, владелец гриль-бара в Новокузнецке:
До открытия летней веранды мы использовали различные маркетинговые акции и активности, которые предлагала франшиза. Эти акции помогали нам нивелировать отток гостей в летний период. Хорошо, что не нужно ничего придумывать самим, — нам дают и механику акций, и все рекламные материалы, разработанные профессионалами.